Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Поширені питання. Повернення товару, що не підходить з особистих причин Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Відповіднодо Закону ви можете повернути товар при дотриманні наступних умов: • збережена комплектність товару; • збережена цілісність упаковки; • збережені маркування та ярлики виробника; • товар новий і не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і т. д. Як повернути товар, отриманий Новою Поштою? 1. Погодити повернення з Toriplus за телефоном, в чаті чи месенджері на сайті Toriplus або написавши лист на пошту toriplus2022@gmail.com 2. Заповнити «Заяву на повернення товару» (цей документ міститься в замовленні), обов’язково внести дані у всі поля, з особливою уважністю вказати: ПІБ, IBAN, номер банківської картки та ІПН, та підписати. 3. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення. 4. Відправити товар Новою поштою. При поверненні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару. 5. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності, вам будуть повернуті кошти або, у разі відмови, з вами зв’яжеться наш менеджер. 6. Кошти за товар повертаються протягом 5-ти робочих днів з дати отримання товару складом Адреса для повернення товару - Надішліть нам товар «Новою поштою», Кіровоградська обл., м. Олександрія, відділення Нової пошти №6 -Надішліть нам товар «Укрпоштою», Кіровоградська обл., м. Олександрія, відділення 28008 - Короп Євгеній, +380965879859 - Вкажіть оціночну вартість, згідно ціни товару - Послуги «Зворотна доставка» та «Післясплата» потрібно скасувати. Повернення коштів за товар - На картку (номер картки та ПІБ власника банкської картки) - Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2-7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.